Hacemos realidad todas tus ideas de negocio en tu sitio web.

No importa que tan complejas sean.

Tu lo imaginas, nosotros le damos vida.

Soporte web Wordpress

¿Tienes un sitio en Wordpress y estás a cargo?
¡Estás en el lugar correcto!

Te entendemos

Hablamos tu idioma y entendemos que un sitio web está hecho para vender y comunicar. Dejamos los tecnicismos para nuestra comunicación interna, entregamos lo que importa: un sitio atractivo, seguro y rápido.

Ten el control

Implementamos de forma correcta todas las herramientas de medición y optimización que necesitas para tener éxito y no morir en el intento.

Garantía Eterna

Confiamos tanto en la calidad de nuestros proyectos que somos la única agencia de diseño y desarrollo web que ofrecen garantía de por vida. Nos hacemos responsables hasta el fin de los tiempos.

Ellos hablan
por nosotros

Todo esfuerzo tiene grandes resultados

Gran calidad profesional, rápidos y con un excelente nivel técnico que los convierten en un partner esencial para nuestra compañía.

Soporte y Desarrollo web Wordpress
Defontana

Cristian Espinosa

Subgerente de Marketing

Cumplen con los plazos de entrega comprometidos, buena capacidad de soporte ante situaciones urgentes, y por último relación precio/calidad del servicio, totalmente recomendable.

Soporte y Desarrollo web Wordpress
Ecocopter

Cristobal Sanchez

Key Account Manager CMA

Excelente servicio, rápida respuesta a las necesidades del cliente, siempre con la disposición y tiempo para revolver dudas. La buena experiencia que hemos tenido con la empresa Fixu ha permitido que se consideren sus servicios para otras áreas dentro del grupo.

Soporte y Desarrollo web Wordpress
FPAY

Romina Novoa

Jefe de Diseño y Visual

Un excelente equipo siempre comprometidos con la asistencia y desarrollo de nuevos proyectos, sin duda una empresa partner en toda nuestra estrategia digital.

Soporte y Desarrollo web Wordpress
Encipharm

Daniela Varas

Jefa de Marketing

¿Tienes problemas técnicos que no entiendes o no sabes cómo abordar?

Deja la parte técnica del sitio web en nuestras manos. Como intermediarios, nos encargamos de traducir todo al lenguaje humano y solucionar tus inconvenientes y sugerencias.

¿Necesitas a alguien que se haga cargo y resuelva temas técnicos por ti?

Nos aseguramos de seguir las mejores prácticas del mercado y no tendrás que preocuparte por aspectos técnicos como servidores, DNS, CDN, caché, cPanel, compresión, proxies, FTP, SSH, IPs, firewalls... Nos encargamos de orquestar los requerimientos con las partes involucradas.

¿No cuentas con métricas para tomar decisiones con fundamento?

Implementamos Google Analytics, Pixeles y cualquier herramienta que necesites para tener métricas importantes en tu web.

¿Te preocupa que tu web esté lenta, desactualizada y vulnerable ante hackeos y virus?

Con nuestro equipo de Fixers realizamos las acciones necesarias para mejorar tu sitio web y utilizamos los mejores complementos del mercado para optimizar el rendimiento y mejorar la seguridad de tu sitio web.

¿Listo para cumplir todas tus ideas y requerimientos?

Tómate solo 1 minuto de tu vida y déjame tus datos para que agendemos una reunión y entender si podemos ayudarte.

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de soporte y desarrollo web

¿Con qué tecnologías trabajan?

Somos expertos en Wordpress. Hacemos sitios web con programación a medida, sin utilizar maquetadores visuales y sin abusar de los plugins.

También trabajamos con HTML5, Javascript, CSS, PHP, Framework Laravel, React y VueJS.

¿Por qué el servicio es más caro que otros proveedores de servicios Wordpress?

Ofrecemos un servicio profesional de excelencia con los estándares más altos de seguridad y le damos garantía de por vida a nuestros desarrollos. Contamos con un equipo con alrededor de 12 años de experiencia en el mundo web.

Programamos a medida, sin uso de maquetadores. Para obtener los resultados tal cual los imaginamos. Confiamos tanto en la calidad de nuestros proyectos que somos la única agencia de desarrollo web que ofrece GARANTÍA ETERNA. Nos hacemos responsables hasta el fin de los tiempos.

Ya no será necesario que busques un plugin para todo (esto implica un esfuerzo mayor en tenerlos actualizados, preocuparte por sus vulnerabilidades, tal vez no cumple con todo lo que requieres y en algunos casos debes pagar licencia actual). Como somos desarrolladores expertos podemos desarrollar cualquier funcionalidad a medida que no dependa de un tercero.

¿Hacen devolución de dinero?

¡Claro que sí! y sin preguntas.

Confiamos en lo que hacemos, por eso nuestro servicio de Diseño y Desarrollo web PRO, puedes solicitar el 100% de reembolso hasta la primera entrega de Maquetas (Wireframe) sin problemas.

Así que puedes avanzar sin riesgo y arrepentirte si lo deseas.

¿En qué consiste el servicio de soporte y mantenimiento web?
  • Garantizar la seguridad de la web.
  • Optimización de la velocidad de carga.
  • Revisión de funcionalidades de todo el sitio web.
  • Realización de copias de seguridad.
  • Actualización y mantenimiento de plugins y temas de la web.
  • Añadir funcionalidades web.
  • Revisión de incompatibilidades.
  • Monitoreo del sitio web para conocer el estado del mismo, es decir, saber en todo momento si está operativo.
  • Realización de cambios estéticos, añadir secciones o páginas nuevas en el sitio, creación de botones, secciones, paneles, etc.
  • Programación de formularios o suscripciones y adecuación de los mismos.
  • Revisión y reparación de enlaces rotos.
  • Cambios en la arquitectura de la web.
  • Actualización de productos, servicios, textos o contenidos.
¿Por qué es necesario un servicios de soporte y mantenimiento web mensual?

Al tener un sitio web NO actualizado, con información antigua, con fallas de código u otro problema, lo único que estás generando es que la confianza que había generado tu empresa desaparezca y con ella las ganas de comprar, cotizar o contactarte a través de tu sitio.

Por otra parte, carecer de este servicio de mantenimiento puede derivar más problemas:

  • Pérdida de posicionamiento web.
  • Problemas de visualización y navegación en dispositivos móviles.
  • Errores de usabilidad que pueden generar en gran medida el descenso de la llegada de Leads o ventas.
  • Imagen y diseño de la web desactualizado y poco atractivo que no capte la atención de los usuarios y dejen el sitio.
  • Aumento de la vulnerabilidad ante ataques informáticos.
No hago muchas modificaciones en mi sitio web ¿aun así necesito un mantenimiento servicio de soporte y mensual?

Si te preocupa que solo en ciertas ocasiones necesitas modificar tu sitio web, lo entendemos. Por eso contamos con un plan básico de soporte y extras on Demand para que solo pagues por lo que requieres.

Ofrecemos un plan de mantenimiento base, que incluye solamente lo necesario para mantener el sistema actualizado, seguro y con un responsable que se haga cargo de él y orqueste las distintas acciones que se realicen en el entorno digital y cualquier requerimiento extra se añade a la facturación mensual con previa cotización.

¿Cuál es la diferencia entre el soporte dedicado y a demanda?

Con un soporte dedicado se refiere a que contratas un paquete de horas mensuales y un equipo asignado estará disponible para ti en dichas horas contratadas. El soporte a demanda, simplemente se va cotizando solo lo que requieres en el momento que lo necesites.

El plan dedicado tiene mayor prioridad y las horas se encuentras reservadas con anterioridad. El plan a demanda, se deben adaptar a la planificación de sprints para reservar horas cuando se requieran.

¿Las horas no utilizadas se trasladan al mes siguiente?

Lamentablemente no permitimos la transferencias de horas no utilizadas. Nuestro equipo de desarrollo trabaja con una planificación ajustada y debemos asegurarnos de que podemos asignar nuestros recursos de manera efectiva para satisfacer las exigentes necesidades de todos nuestros clientes.

Al mantenerlo reservado, podemos planificar nuestra carga de trabajo con anticipación y asegurarnos de brindar un servicio excepcional.

Solo recuerda que, sin embargo ofrecemos planes flexibles a demanda para que solo pagues esos requerimientos especificos.

¿Para qué puedo usar el servicio de desarrollo web dedicado?

Puedes usar un servicio de soporte y desarrollo web dedicado para cualquier requerimiento:

  • Desarrollo de nuevas secciones en tu web.
  • Desarrollo de nuevas funcionalidades y mejoras de las existentes.
  • Actualización de complementos.
  • Asesoramiento y consultoría en futuros proyectos.
  • Comprobación y mejoras del rendimiento y seguridad de tu sitio web actual.
¿Las horas contratadas en servicio dedicado son solo para programación?

El servicio dedicado puede cubrir el trabajo de todo el equipo, incluida la gestión de proyectos, control de calidad, pruebas, carga de contenido, etc.

¿Podemos aumentar el número de horas de un plan dedicado en cualquier momento?

Recomendamos realizarlo con al menos 1 mes de anticipación para que no entre en conflicto con la planificación de los sprints.

¿Por qué no pueden comenzar a trabajar de inmediato en mis requerimientos?

Trabajamos bajo nuestra propia metodologia de planificación adaptada de SCRUM* y consiste en la planificación de tareas en SPRINTS* de 2 semanas. Pero para hacerlo más flexible tenemos nuestro propio TRIAGE de requerimientos en base a tiempos de realización y complejidad de la tarea.

Es por esto que si tu requerimiento entra en la primera semana del sprint en curso y no tiene un nivel crítico de impacto en tu negocio, se podrá comenzar en 2 semanas más hasta que acabe el sprint en curso.

Por otra parte dentro de nuestros entregables también contarás con:

  • Código fuente con control de versiones y manejo de variables de entorno.
  • Documentación de uso.
  • Test QA.

* SCRUM: Es un marco de trabajo agil utilizado para gestionar y desarrollar proyectos complejos. Fue creado para facilitar la colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios y adaptarse a los cambios que pueden surgir durante el proceso de desarrollo. En Scrum, el trabajo se organiza en sprints, que son iteraciones cortas y fijas de tiempo, general mente de una a cuatro semanas. Cada sprint tiene un objetivo específico y produce un incremento de producto potencialmente entregable al final del periodo.

** SPRINT: es una unidad de tiempo fija y corta dentro de la metodología Scrum. Es una iteración en la que se desarrolla, prueba y entrega un incremento de producto potencialmente entregable.

¿En qué rubro tienen experiencia?

El desarrollo web se considera un servicio totalmente independiente al rubro de la empresa, dado que existen técnicas, herramientas y metodologías que permiten obtener excelentes resultados sin importar la categoría del negocio.

Hemos trabajando con distintas empresas en donde las que más se repiten son: Rubro de tecnología, servicios financieros, SAAS (Software as a service), seguros. inmobiliarias, etc.